質(zhì)量控制措施與體系

質(zhì)量控制措施

質(zhì)量控制體系

 一、咨詢(xún)計劃的編制和審批；

 二、咨詢(xún)工作底稿的三級復核；

       1.項目負責人復核為一級復核，應采用在工作現場(chǎng)復核的方式對咨詢(xún)工作底稿逐頁(yè)復核。 
       2.部門(mén)經(jīng)理復核為二級復核，應在項目負責人復核的基礎上，采取在工作現場(chǎng)復核與總體復核相結合的方式，對咨詢(xún)工作底稿中重要事項、重要咨詢(xún)程序的執行以及調整事項進(jìn)行復核。 
       3.質(zhì)量監管部負責人復核為三級復核，應對咨詢(xún)過(guò)程中的重大事項、咨詢(xún)問(wèn)題、重大咨詢(xún)調整事項及重要咨詢(xún)工作底稿進(jìn)行再監督、再復核，對整個(gè)咨詢(xún)工作的計劃、進(jìn)度和質(zhì)量重點(diǎn)予以把握，三級復核通過(guò)總體復核方式實(shí)施。

 三、重大問(wèn)題請示報告和處理；

 
       1.咨詢(xún)人員對于咨詢(xún)過(guò)程中發(fā)現的重大問(wèn)題應逐級書(shū)面上報。
       2.上一級業(yè)務(wù)人員應對重大問(wèn)題及時(shí)研究解決，并書(shū)面告知報告人員處理措施與方法。
       3.對重大問(wèn)題以郵件、傳真、電話(huà)等方式及時(shí)上報，做到當日發(fā)現，當日上報，相關(guān)工作人員的通訊保持隨時(shí)暢通。